商业
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付费后查看全部内容插播广告、答非所问 摸底银行客服体验
作为对外服务的窗口，银行客服的工作效率与服务态度影响着客户的直观感受，也是商业银行转型中的重要一步。北京商报记者近日对6家国有银行的客服电话/手机银行和微信公众号中智能客服进行调查，发现多家银行接通人工客服操作较为繁琐，智能客服体验较为程式化，遇到复杂的问题往往答非所问。分析人士指出，尽管客服智能化是未来的大势所趋，但是银行更应重视客户体验，以客户为中心来解决问题。
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付费后查看全部内容“金改11条”预备跑
金融业改革开放不断迈出新步伐。5月27日，央行官网发布11项重磅金融改革措施，包括小微企业金融服务、中小银行补充资本方案、再担保机构行业绩效评价、信用评级对内对外开放、创业板注册制改革等。金融委提到，在深入研究基础上，按照“成熟一项推出一项”原则，将于近期推出11条金融改革措施，这也意味着相关规则落地在即。
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付费后查看全部内容口罩邮寄出国不用愁，银联商务搭建防疫物资“采购+国际邮寄”平台
国内新冠肺炎疫情防控形势目前持续向好，但国外形势依然十分严峻，国内企业、个人为海外客户、为海外亲朋好友快递寄送应急防疫物资的需求剧增，同时，严防境外疫情输入风险也成为重中之重的工作。针对目前疫情防控新形势下不断涌现的各类新需求，一直奋战在疫情防控前线的银联商务围绕“支付+”持续发力，基于自身在金融科技领域的技术优势和服务经验，不仅通过开发防疫物资购买及邮寄平台为防疫物资国际运输提供助力，还积极上线“云闪付”APP扫码缴费方案解决隔离人员安全支付难题，以优质高效的支付服务和信息服务助力打赢疫情防控全球阻击战。
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付费后查看全部内容创新货币政策工具 确保稳健灵活适度
政府工作报告提出，稳健的货币政策要更加灵活适度。那么，货币政策该如何发力？围绕这个话题，代表委员们纷纷建言献策。
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付费后查看全部内容日媒：跨国企业不太可能放弃中国
日本《日经亚洲评论》杂志网站日前刊登新加坡国立大学李光耀公共政策学院副教授詹姆斯·克拉布特里的文章称，关于“脱钩”的话说了很多，但在可预见的未来，中国仍将是大多数跨国公司的重要制造中心。
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付费后查看全部内容李晓鹏：切断金融机构与“僵尸企业”的裙带关系
针对金融如何更好地服务实体经济，全国政协委员，中国光大集团股份公司董事长、党委书记李晓鹏表示，历史经验表明，金融脱离实体经济、搞影子银行是引发金融危机的主要原因。金融回归服务实体经济本源，一方面要严格管住资金空转、监管套利，严禁开展既不创造社会价值，又增加系统风险的业务；另一方面要引导资金服务实体经济，让金融运行建立在经济健康、稳定、高质量发展基础之上，进而从源头上降低整体金融风险。
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付费后查看全部内容银保监会：外资银行、保险机构在我国总资产已超5万亿元
从银保监会了解到，近年来，银保监会主动适应国际经济金融发展形势变化和银行业、保险业改革发展客观需要，进一步扩大银行业保险业高水平双向开放，加快推进银行业保险业形成更大范围、更宽领域、更深层次的全面开放新格局。
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付费后查看全部内容多措并举促消费 稳住外资基本盘
国务院新闻办24日举办新闻发布会，国家发展改革委有关负责人就扎实做好“六稳”工作和“六保”任务，奋力完成全年经济社会发展目标任务等有关情况，回应了社会关切。
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付费后查看全部内容10个关键词帮你把握2020年中国经济走势
10个关键词帮你把握2020年中国经济走势
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付费后查看全部内容欧洲恢复基金：欧盟四国与德法唱“对台戏”
德国和法国日前共同提出以扶助受新冠疫情严重冲击的欧洲联盟地区经济为目标的经济复苏计划，倡议欧盟设立总额5000亿欧元的恢复基金。
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付费后查看全部内容IMF：中国抗疫经验值得学习
国际货币基金组织（IMF）新闻发言人格里·赖斯21日表示，中国采取强有力的行动抗击新冠疫情，在抗疫过程中积累了很多宝贵经验，值得其他国家学习。
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付费后查看全部内容美联储主席：更贫穷美国人承受更多疫情负面冲击
美国联邦储备委员会主席鲍威尔21日表示，新冠疫情使美国陷入严重经济衰退，更贫穷的美国人承受了更多负面冲击。
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